Algemene verkoopvoorwaarden

1. Wettelijke informatie

In uitvoering van de artikelen III.74, III.76 en XIV.3 van het Wetboek van Economisch Recht zijn de volgende wettelijke gegevens met betrekking tot de vorm, structuur, organisatie en werking van de vennootschap SEEBEN N.V. als volgt:

  1. Naam: N.V. SEEBEN

  2. Handelsnaam: SKILLSHOT

  3. Rechtsvorm: Naamloze vennootschap

  4. Adres van de maatschappelijke zetel: Avenue du parc 22, 4650 CHAINEUX, België

  5. Elektronisch adres: [email protected]

  6. Ondernemingsnummer: 0404.661.828

  7. Telefoonnummer: +32 87 31 50 50

2. Algemeen

2.1. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking overeengekomen tussen partijen, zijn de relaties tussen Seeben N.V. en haar klanten onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden, die geacht worden door de klant te zijn aanvaard, ook wanneer zij in strijd zouden zijn met zijn eigen algemene of bijzondere aankoopvoorwaarden. Het feit dat de klant deze algemene voorwaarden niet in zijn moedertaal heeft ontvangen, ontslaat hem geenszins van de toepassing ervan.

2.2. Seeben N.V. behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen zonder de klant hiervan persoonlijk op de hoogte te stellen en zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Voor lopende contracten blijven de voorwaarden van kracht die van toepassing waren op het moment van de verkoop.

2.3. Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving op de website, blijven aanbiedingen en prijslijsten geldig zolang zij in onze online catalogus vermeld staan. Seeben N.V. behoudt zich het recht voor om op elk moment de kenmerken van haar aanbiedingen en prijslijsten te wijzigen. Seeben N.V. behoudt zich tevens het recht voor een bestelling te weigeren indien de prijs en/of specificaties van een product op de website foutief blijken te zijn als gevolg van een technische storing of menselijke fout.

3. Betalingsvoorwaarden

3.1. Tenzij anders overeengekomen zijn onze facturen contant betaalbaar zonder korting op het adres vermeld op de factuur.

3.2. De kosten verbonden aan betalingsherinneringen zijn als volgt:

  • De eerste herinnering wordt zonder bijkomende kosten verstuurd.

  • De tweede herinnering wordt gefactureerd aan €10,00 excl. btw.

  • De derde herinnering wordt gefactureerd aan €25,00 excl. btw.

3.3. Elke factuur die niet op de vervaldag wordt betaald, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding geven tot:

  • een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €50;

  • een verwijlintrest van 7% per jaar.

Daarnaast zijn de kosten van eventuele juridische procedures om de verschuldigde bedragen te innen ten laste van de klant.

4. Levering en installatie

4.1. Onze onderneming verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de haar toevertrouwde opdrachten en bestellingen uit te voeren met de nodige zorg en de ervaring die redelijkerwijze van een expert in deze materie mag worden verwacht. Wij gaan echter geen verplichting aan met betrekking tot leveringstermijnen. Deze worden enkel ter informatie meegedeeld. Een vertraging in de levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding en kan in geen geval een weigering van de goederen rechtvaardigen.

Elk geval van overmacht of gebeurtenis die niet aan ons kan worden toegeschreven en onafhankelijk is van onze wil, ontslaat Seeben N.V. van rechtswege van elke verplichting tot levering en installatie zonder dat dit recht geeft op enige schadevergoeding. Als overmacht worden onder meer beschouwd (niet-limitatieve lijst): brand, uitzonderlijke verkeersproblemen, stakingen, oorlogen, ongevallen, pandemieën en de onmogelijkheid om bevoorraad te worden door de gebruikelijke leveranciers of transporteurs.

4.2. Leveringskosten

Afhankelijk van de installatie, de waarde, de grootte en het gewicht van het toestel wordt de levering uitgevoerd door de Skillshot-leveringsdienst of door een externe koerierdienst. Indien uw bestelling uit meerdere artikelen bestaat die op hetzelfde adres geleverd worden, betaalt u slechts eenmaal leveringskosten.

4.3. Levering en installatie van grote toestellen

Grote toestellen worden in België aan huis geleverd door onze eigen Skillshot-leveringsdienst.

Indien de levering van een volumineus artikel op een verdieping moet plaatsvinden, gelieve vooraf na te gaan of de toegangen (voordeur, inkomhal, trappen, lift, binnendeuren, gangen, enz.) voldoende breed en hoog zijn zodat de levering normaal kan verlopen. Bovendien leveren wij dergelijke artikelen niet vanaf de tweede verdieping zonder de aanwezigheid van een lift of goederenlift met voldoende capaciteit.

4.4. Levering van kleine toestellen

Kleine toestellen worden in principe door een koerierdienst geleverd. Deze worden geleverd op het gelijkvloers. Eventuele kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Indien uw bestelling uit meerdere artikelen bestaat die op hetzelfde adres geleverd worden, betaalt u slechts eenmaal leveringskosten. Deze kunnen vermeden worden wanneer kleine toestellen samen met grote toestellen worden geleverd via onze eigen Skillshot-leveringsdienst.

5. Eigendomsvoorbehoud

In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijft Seeben N.V. eigenaar van de verkochte producten tot op de dag van volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele interesten en/of forfaitaire schadevergoedingen. Alle risico’s van verlies of schade met betrekking tot de betrokken goederen gaan over op de klant vanaf het moment van inbezitneming.

De klant draagt hierbij aan de verkoper alle bedragen over die hem door derden verschuldigd zouden zijn. De klant ontslaat Seeben N.V. van elke formaliteit van betekening en draagt de eventuele kosten die hiermee gepaard gaan. Bovendien geeft de klant Seeben N.V. toestemming om het materiaal op elk moment terug te nemen zolang het niet volledig betaald is, waar het zich ook bevindt.

6. Garantie

Alle producten die gekocht of geleverd worden voor privégebruik genieten een garantie van 2 jaar. De door Skillshot aangeboden garantie stemt overeen met de wettelijke garantie en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper. Indien het product voor niet-privégebruik wordt gebruikt, gelden de beperkende garantievoorwaarden van de fabrikant/leverancier.

Wij garanderen dat onze producten conform uw bestelling zijn en beantwoorden aan de normale verwachtingen die u mag hebben rekening houdend met de productspecificaties. Wij garanderen eveneens dat onze producten voldoen aan alle geldende wettelijke bepalingen op het moment van uw bestelling.

Bij levering van goederen moet elk gebrek door ons worden hersteld of vervangen.

Alleen wanneer herstel of vervanging buitensporig of onmogelijk is, of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft u het recht de verkoopovereenkomst te ontbinden.

Indien het gebrek meer dan zes maanden na levering wordt vastgesteld, moet de consument het bestaan van de niet-conformiteit op het moment van levering aantonen.

Gebreken of schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen of stoten, nalatigheid, slecht onderhoud, gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant, evenals normale slijtage, vallen niet onder de garantie.

Herstellingen uitgevoerd door technici die niet door de leverancier zijn erkend, leiden tot het vervallen van de garantie indien deze herstelling verband houdt met het defect. Voor meer informatie verwijzen wij naar de gebruiksaanwijzing die bij het product werd geleverd.

De leveringsbon die u bij de levering ontvangt geldt als garantiecertificaat. Gelieve deze dus zorgvuldig te bewaren.

7. Herroepingsrecht

7.1. In het kader van verkoop op afstand aan consumenten die onder Titel VI “Marktpraktijken en consumentenbescherming” vallen, heeft de consument het recht om aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden, binnen 14 dagen vanaf de dag na levering.

Dit herroepingsrecht wordt door Seeben N.V. erkend zodat de consument het gekochte goed kan beoordelen onder dezelfde omstandigheden als in een winkel. Dit recht geldt niet voor rechtspersonen of voor producten die door een natuurlijke persoon voor professioneel gebruik werden aangekocht.

7.2. De herroeping heeft slechts uitwerking indien de klant binnen de 14 dagen na de dag volgend op de levering zijn beslissing meedeelt per brief, e-mail of fax en indien hij binnen dezelfde termijn de ongebruikte goederen terugstuurt. Wij sturen u een e-mail ter bevestiging van uw herroepingsverzoek.

Tijdens de herroepingstermijn raden wij aan om het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen en het enkel uit te pakken of te gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of u het wenst te behouden.

7.3. Bij uitoefening van het herroepingsrecht stuurt de klant de goederen terug naar Seeben N.V., met alle middelen, op eigen risico en op eigen kosten. Zendingen “port betaald door bestemmeling” of “onder rembours” worden geweigerd.

In het belang van de klant raden wij aan een bewijs van verzending te laten bevestigen door de post of de transporteur. Seeben N.V. kan eveneens de ophaling van de artikelen organiseren via 087/31.50.50 of via [email protected], met vermelding van uw naam en bestelnummer.

De retourkosten zijn dus voor uw rekening. Wij zullen het exacte bedrag of een raming van de kosten meedelen indien het exacte bedrag niet vooraf kan worden bepaald.

7.4. Gelieve de artikelen terug te sturen naar het adres vermeld in artikel 1, samen met de leveringsdocumenten en eventueel de factuur.

7.5. Wanneer het herroepingsrecht correct werd uitgeoefend, betalen wij binnen 30 dagen alle bedragen terug die u voor de aankoop van het/de artikel(en) heeft betaald. De terugbetaling gebeurt op het bankrekeningnummer dat u vermeldt in uw herroepingsaanvraag.

8. Privacy

De verwerking en bescherming van persoonsgegevens vallen onder een Privacybeleid. Dit Privacybeleid maakt integraal deel uit van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Gelieve dit Privacybeleid aandachtig te lezen.

9. Aansprakelijkheid

Seeben N.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Seeben N.V. is beperkt tot de waarde van de bestelde artikelen.

10. Toepasselijk recht

In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Luik, afdeling Verviers, bevoegd.